Вы вправе отказаться от заказанного товара (исключая индивидуальные товары) в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 7 календарных дней, не считая дня покупки.
При обнаружении товара ненадлежащего качества Покупатель должен составить заявление-претензию на возврат товара, подробно описав обнаруженные недостатки товара, и приложив фотографии (или видеозапись), подтверждающие недостатки товара (за исключением случаев, когда недостатки товара не являются визуально видимыми), и отправить заявление-претензию и прилагающиеся материалы Продавцу на электронную почту info@zoomtrade.ru
Продавец оставляет за собой право провести независимую экспертизу качества товара, в том числе в своем экспертном центре при обращении Покупателя с претензией в случае обнаружения недостатков Товара в течении гарантийного срока.
Срок возврата денежных средств составляет 10 рабочих дней с момента возврата Товара (в случае возврата Товара надлежащего качества) на склад Продавца.
Более подробные условия возврата прописаны в договоре-оферты «Пункт 14»
